Politique d’expédition

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Politique d’expédition

1. Aperçu

1.1. La présente politique d’expédition décrit les procédures et les conditions de livraison des produits achetés auprès de Guivage.

2. Méthodes d’expédition

2.1. Guivage utilise des services de transport fiables pour l’expédition des commandes, notamment :

  • PostNL

  • DHL

  • UPS

2.2. Les méthodes d’expédition disponibles peuvent varier en fonction de la destination, du poids du colis et des préférences de livraison sélectionnées lors du passage en caisse.

3. Délais d’expédition

3.1. Les commandes sont généralement traitées et expédiées dans un délai de 2 jours ouvrables après confirmation du paiement.

3.2. Les délais de livraison estimés dépendent de la destination et du mode d’expédition choisi. Guivage s’efforce de livrer les commandes dans les délais suivants :

  • Commandes nationales (Pays-Bas/Belgique) : 1 à 3 jours ouvrables

  • Commandes internationales : 5 jours ouvrables

3.3. Veuillez noter qu’il s’agit de délais estimés ; les délais réels peuvent varier en fonction de facteurs externes tels que le dédouanement et les services postaux locaux.

4. Frais d’expédition

4.1. Les frais d’expédition sont calculés en fonction de la destination, du poids du colis et du mode d’expédition choisi. Les frais applicables seront affichés lors du passage en caisse avant la finalisation de la commande.

4.2. Guivage peut occasionnellement proposer des promotions de livraison gratuite, sous réserve de certaines conditions spécifiées dans la promotion.

5. Suivi de commande

5.1. Une fois la commande expédiée, les clients recevront un e-mail de confirmation d’expédition contenant un numéro de suivi ainsi qu’un lien permettant de suivre l’état de livraison du colis.

6. Adresse de livraison

6.1. Les clients sont responsables de fournir des informations de livraison exactes lors du passage en caisse. Guivage ne pourra être tenu responsable des retards ou pertes résultant d’informations incorrectes fournies par le client.

7. Restrictions d’expédition

7.1. Guivage peut imposer des restrictions d’expédition vers certaines destinations pour des raisons légales, réglementaires ou logistiques. Les clients seront informés de ces restrictions lors du passage en caisse.

8. Coordonnées

8.1. Pour toute question ou assistance concernant la livraison, veuillez contacter Guivage :

9. Modifications

9.1. Guivage se réserve le droit de modifier la présente politique d’expédition à tout moment sans préavis. La version mise à jour entrera en vigueur dès sa publication sur le site web de Guivage.

Dernière mise à jour : 06/01/2026