Politique d'expédition
**Politique d'expédition**
**1. Présentation**
1.1. Cette politique d'expédition décrit les procédures et conditions d'expédition des produits achetés auprès de Guivage.
**2. Méthodes d'expédition**
2.1. Guivage utilise des services de messagerie réputés pour l'expédition des commandes, y compris, mais sans s'y limiter :
- PostNL
- DHL
- UPS
2.2. Les méthodes d'expédition disponibles peuvent varier en fonction de la destination, du poids du colis et des préférences d'expédition sélectionnées lors du paiement.
**3. Délais de livraison**
3.1. Les commandes sont généralement traitées et expédiées dans les 2 jours ouvrables suivant la réception de la confirmation de paiement.
3.2. Les délais de livraison estimés dépendent de la destination et du mode de livraison sélectionné. Guivage s'efforce de livrer les commandes dans les délais suivants :
- Commandes nationales (Pays-Bas/Belgique) : 2 jours ouvrables
- Commandes internationales : 5 jours ouvrables
3.3. Veuillez noter qu'il s'agit de délais d'expédition estimés et que les délais de livraison réels peuvent varier en fonction de facteurs externes tels que le traitement douanier et les services postaux locaux.
**4. Frais d'expédition**
4.1. Les frais d'expédition sont calculés en fonction de la destination, du poids du colis et du mode d'expédition sélectionné. Les frais applicables seront affichés au moment du paiement avant de finaliser la commande.
4.2. Guivage peut proposer de temps à autre des promotions de livraison gratuite, sous réserve de certaines conditions générales spécifiées dans la promotion.
**5. Suivi des commandes**
5.1. Une fois la commande expédiée, les clients recevront un e-mail de confirmation d'expédition contenant un numéro de suivi et un lien pour suivre l'état de livraison de leur colis.
**6. Adresse de livraison**
6.1. Les clients sont responsables de fournir des informations de livraison exactes lors du processus de paiement. Guivage ne sera pas responsable des retards ou des pertes résultant d'informations de livraison incorrectes fournies par le client.
**7. Restrictions d'expédition**
7.1. Guivage peut imposer des restrictions sur l'expédition vers certains endroits pour des raisons juridiques, réglementaires ou logistiques. Les clients seront informés de ces restrictions lors du processus de paiement.
**8. Coordonnées**
8.1. Pour toute demande de renseignements ou d'assistance concernant l'expédition, veuillez contacter Guivage à l'adresse suivante :
- Courriel : info@guivage.com
**9. Amendements**
9.1. Guivage se réserve le droit de modifier cette politique d'expédition à tout moment sans préavis. La politique mise à jour entrera en vigueur dès sa publication sur le site Internet de Guivage.
*Dernière mise à jour : 06/03/2024*
**1. Présentation**
1.1. Cette politique d'expédition décrit les procédures et conditions d'expédition des produits achetés auprès de Guivage.
**2. Méthodes d'expédition**
2.1. Guivage utilise des services de messagerie réputés pour l'expédition des commandes, y compris, mais sans s'y limiter :
- PostNL
- DHL
- UPS
2.2. Les méthodes d'expédition disponibles peuvent varier en fonction de la destination, du poids du colis et des préférences d'expédition sélectionnées lors du paiement.
**3. Délais de livraison**
3.1. Les commandes sont généralement traitées et expédiées dans les 2 jours ouvrables suivant la réception de la confirmation de paiement.
3.2. Les délais de livraison estimés dépendent de la destination et du mode de livraison sélectionné. Guivage s'efforce de livrer les commandes dans les délais suivants :
- Commandes nationales (Pays-Bas/Belgique) : 2 jours ouvrables
- Commandes internationales : 5 jours ouvrables
3.3. Veuillez noter qu'il s'agit de délais d'expédition estimés et que les délais de livraison réels peuvent varier en fonction de facteurs externes tels que le traitement douanier et les services postaux locaux.
**4. Frais d'expédition**
4.1. Les frais d'expédition sont calculés en fonction de la destination, du poids du colis et du mode d'expédition sélectionné. Les frais applicables seront affichés au moment du paiement avant de finaliser la commande.
4.2. Guivage peut proposer de temps à autre des promotions de livraison gratuite, sous réserve de certaines conditions générales spécifiées dans la promotion.
**5. Suivi des commandes**
5.1. Une fois la commande expédiée, les clients recevront un e-mail de confirmation d'expédition contenant un numéro de suivi et un lien pour suivre l'état de livraison de leur colis.
**6. Adresse de livraison**
6.1. Les clients sont responsables de fournir des informations de livraison exactes lors du processus de paiement. Guivage ne sera pas responsable des retards ou des pertes résultant d'informations de livraison incorrectes fournies par le client.
**7. Restrictions d'expédition**
7.1. Guivage peut imposer des restrictions sur l'expédition vers certains endroits pour des raisons juridiques, réglementaires ou logistiques. Les clients seront informés de ces restrictions lors du processus de paiement.
**8. Coordonnées**
8.1. Pour toute demande de renseignements ou d'assistance concernant l'expédition, veuillez contacter Guivage à l'adresse suivante :
- Courriel : info@guivage.com
**9. Amendements**
9.1. Guivage se réserve le droit de modifier cette politique d'expédition à tout moment sans préavis. La politique mise à jour entrera en vigueur dès sa publication sur le site Internet de Guivage.
*Dernière mise à jour : 06/03/2024*
