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Política de Envío

Política de Envío

1. Descripción General

1.1. Esta Política de Envío describe los procedimientos y términos para el envío de productos comprados en Guivage.

2. Métodos de Envío

2.1. Guivage utiliza servicios de mensajería de confianza para el envío de pedidos, incluidos, entre otros:

  • PostNL
  • DHL
  • UPS

2.2. Los métodos de envío disponibles pueden variar según el destino, el peso del paquete y las preferencias de envío seleccionadas al finalizar la compra.

3. Tiempos de Envío

3.1. Los pedidos suelen procesarse y enviarse dentro de los 2 días hábiles siguientes a la confirmación del pago.

3.2. Los tiempos de envío estimados dependen del destino y del método de envío seleccionado. Guivage tiene como objetivo entregar los pedidos en los siguientes plazos:

  • Pedidos nacionales (Países Bajos/Bélgica): 2 días hábiles
  • Pedidos internacionales: 5 días hábiles

3.3. Estos tiempos de envío son estimados, y los tiempos de entrega reales pueden variar debido a factores externos como el despacho de aduanas y los servicios postales locales.

4. Cargos de Envío

4.1. Los cargos de envío se calculan en función del destino, peso del paquete y el método de envío seleccionado. Los cargos aplicables se mostrarán al finalizar la compra, antes de completar el pedido.

4.2. Guivage puede ofrecer promociones de envío gratuito en ciertos períodos, sujetas a términos y condiciones especificados en la promoción.

5. Seguimiento del Pedido

5.1. Una vez que se haya enviado el pedido, los clientes recibirán un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento y un enlace para seguir el estado de entrega de su paquete.

6. Dirección de Entrega

6.1. Los clientes son responsables de proporcionar información de entrega precisa durante el proceso de compra. Guivage no se hará responsable de retrasos o pérdidas resultantes de información incorrecta proporcionada por el cliente.

7. Restricciones de Envío

7.1. Guivage puede imponer restricciones de envío a ciertos destinos debido a razones legales, regulatorias o logísticas. Se notificará a los clientes de cualquier restricción durante el proceso de compra.

8. Información de Contacto

8.1. Para consultas o asistencia relacionada con el envío, comuníquese con Guivage a:

9. Modificaciones

9.1. Guivage se reserva el derecho de modificar esta Política de Envío en cualquier momento sin previo aviso. La política actualizada será efectiva al publicarse en el sitio web de Guivage.

Última actualización: 3/6/2024

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